إطار عمل معياري لترويج البيئة التمكينية لتطوير الخدمات الإلكترونية العربية منشورات تقارير ودراسات | E/ESCWA/ICTD/2011/Technical Paper.4 | كانون الثاني/يناير 2011
بناء الثقة بالخدمات الإلكترونية في منطقة الإسكوا منشورات تقارير ودراسات | E/ESCWA/ICTD/2009/4 | كانون الثاني/يناير 2009