الموارد

تبحث هذه المطبوعة في نُظُم إحالة حالات العنف الأسري في المنطقة العربية، وتقارن الممارسات الجيدة، وتقدِّم توصيات لتمكين الدول العربية من إنشاء أو تعزيز نُظُم الإحالة الخاصة بها بغية توفير خدمات شاملة وتمكينية وتركز على الناجيات لمكافحة العنف ضد النساء والفتيات. وقد دُرست الخدمات الأساسية في قطاعات الصحة، والخدمات الاجتماعية، والشرطة والعدالة باستخدام إطار "حزمة الخدمات الأساسية للنساء والفتيات اللاتي يتعرضن للعنف"، استناداً إلى البحوث السابقة التي أجرتها لجنة الأمم المتحدة الاقتصادية والاجتماعية لغربي آسيا (الإسكوا) بشأن خدمات العنف ضد المرأة. ومع أن بعض الدول العربية نفذت نُظُم الإحالة كخطوة أساسية لضمان حصول الناجيات على الخدمات، لا تزال هناك تحديات كثيرة تعيق الوصول المنصف والعادل إلى كامل نطاق الخدمات المتاحة.

وتشمل الفجواتُ الرئيسية التي تؤثر على تنفيذ إنشاء نُظُم الإحالة وإدارتها في المنطقة العربية عدمَ إيلاء واضعي السياسات الأولوية لخدمات العنف ضد النساء والفتيات، ونقصَ تمويل الخدمات ومحدودية قدرات مقدِّميها، ونقصَ المعلومات عن الإحالات وتقاسمها، وقلةَ الوعي وإمكانية الوصول إلى المعلومات، ومحدودية المعرفةَ بالنُهُج التي تركز على الناجيات وتطبيقها، وقلةَ إمكانية الوصول إلى الخدمات، وتركَ المجتمعات المحلية التي يصعب الوصول إليها خلف الركب، وانعدامَ المساءلة، ونقصَ الدعم لمنظمات المجتمع المدني النسائية والتنسيق معها، واعتمادَ الخدمات على بعضها البعض. وتوفر التوصيات التي تستهدف قطاعات الصحة، والخدمات الاجتماعية، والشرطة والعدالة تركيزاً عالمياً على وضع إجراءات تشغيل موحدة وبروتوكولات خاصة بكل قطاع للتعامل مع الناجيات من العنف، بما في ذلك الإحالات والتنسيق سواء داخل القطاع نفسه أو مع مقدمي الخدمات في القطاعات الأخرى وفيما بينهم.