ھي العملیة المسؤولة عن تحديد التكالیف الفعلیة لتوصیل خدمات تكنولوجیا المعلومات، ومقارنتھا بالتكالیف المرصودة في المیزانیة، وإدارة الحیادات عن المیزانیة.